业务流程重组的概念是什么？

业务流程重组是指对商业流程进行彻底的重新分析和设计，使企业业绩大幅提升的方法。业务流程重组最重要的是在组织高管层面有完善的业务流程重组管理计划与实施步骤以及对预期可能出现的障碍与阻力有清醒认识。

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业务流程重组的特点？

改变是完全的：企业需要重新审视流程的基本方式和假设条件；

改变是彻底的：企业需要完成流程的重新设计, 而不是简单地提升或修正流程；

改变是强烈的：整个流程的改造给企业带来完全、剧烈的变化；

改变重点在于流程：企业流程改造的重点是为客户提供提升价值的业务活动。

重组是指企业制定和控制的，将显著改变企业组织形式、经营范围或经营方式的计划实施行为。属于重组的事项主要包括：

出售或终止企业的部分经营业务;

对企业的组织结构进行较大调整;

关闭企业的部分营业场所，或将营业活动由一个国家或地区迁移到其他国家或地区。

重组还包括股份分拆、合并、资本缩减(部分偿还)以及名称改变。